¿Vas a realizar un viaje a algún destino que no conoces? No desperdicies la mayor parte de tu viaje pidiendo información.

Si vas a realizar un viaje hacia un lugar que nunca has visitado, obviamente tus emociones son un revoltijo de curiosidad y estímulo (iClaro!, has visto ese precioso lugar en panfletos y revistas y tan solo con pensar en visitarlo ya te imaginas a ti mismo embarcado en la aventura). Pero junto con esa emoción, también viene  una nube de preguntas acerca de dónde te hospedarás, cuánto dinero tendrás que llevar, qué direcciones tomarás, qué actividades habrá, qué equipaje tendrás que llevar, etc.

Para que no pierdas tiempo en investigar todo esto durante tu estancia en el lugar que conocerás (donde se supone que lo que tienes que hacer es divertirte y relajarte), te aconsejamos informarte lo más posible antes de realizar el viaje, ya sea para no perderte en tu trayectoria hacia tu destino o simplemente para obtener el mayor provecho de tu tiempo durante tu estancia. Por eso, aquí te pasamos 5 tips que te ayudarán a sacarle provecho a tu comunicación con tu agente de viajes.

Antes de que tomes el teléfono para pedir información, aquí te van las siguientes recomendaciones:

1.- Antes de pedir cotizaciones, organiza bien al grupo con quien viajarás.- Sabemos que es muy incómodo cuando llamas a alguna agencia de viajes para pedir información y que al final seas tú quien tenga que proveer al agente muchos datos que nunca previste o que aún no tienes a la mano. Para evitar un ir y venir de llamadas, averigua primero cuál será tu fecha exacta de llegada al lugar que conocerás, así como tu fecha de salida. También te recomendamos averiguar cuántas personas te acompañarán en tu viaje (si es necesario, haz una lista con sus nombres para no olvidar contar a ninguno). Si vas a llegar a un hotel, a veces el precio varía dependiendo del número de adultos y niños que vayan a hospedarse, por lo cual te aconsejamos que agregues a tu lista de acompañantes las edades de cada miembro del grupo, sobre todo si tu lista es larga.

2.- Trata de llamar a la agencia de viajes de preferencia al inicio del día.- Seamos honestos; incluso la persona más simpática y servicial del mundo puede no serlo tanto después de un largo día de trabajo. Por eso, es mejor que llames a la agencia en un horario matutino cuando todo el mundo está fresco y listo para atenderte.

3.- Ten papel y lápiz a la mano.- No hay nada peor que pasarte horas pidiendo información y al final del día darte cuenta que no recuerdas nada de la información que te proporcionaron. Ten siempre papel y lápiz para anotar precios.

4.- Sé específico y ordenado con tus preguntas.- Sabemos que tienes muchas preguntas y que quieres saberlo todo con respecto a ese nuevo lugar que vas a visitar. Sin embargo, recuerda que no puedes comerte al mundo de un solo bocado. Por eso, cuando estés haciendo preguntas a tu agente, trata de evitar saltarte de un tema a otro. Para ello, antes de realizar la llamada, haz una lista de las preguntas que tienes en mente; así te aseguras de no olvidar preguntar todo lo que quieres. Además, evitarás confundir a tu agente y él podrá darte exactamente la información que buscas.

5.- Siempre pregunta el nombre del agente al finalizar tu llamada.- Imagina que llamas a la agencia y algún empleado varón (del cual no conoces el nombre, por supuesto), te contesta muy amablemente y te ofrece una súper promoción antes de finalizar tu llamada. Tú con mucho gusto le contestas que, tan pronto deposites algunos fondos en tu tarjeta de crédito, le regresarás la llamada para hacer la reservación. Así que regresas la llamada a la agencia como acordaste; solo que ésta vez te contesta una señorita y, cuando le mencionas la promoción que “alguien” te ofreció, ella contesta que de momento no tienen ninguna promoción disponible pero que, si le dices el nombre de quien te atendió originalmente, con gusto transferirá tu llamada a la persona para que te haga la promoción válida. Tú, por supuesto, le dices que fue un varón quien te atendió pero que no recuerdas el nombre (iClaro! iPorque nunca se lo preguntaste!) así que ella no sabe con quién transferirte y… iAdiós promoción! Y así como en este escenario hay muchos otros en donde (iCréeme!) vas a necesitar el nombre de quien te atendió.

Toma en cuenta que, a pesar de todas las recomendaciones que puedas recibir de todo mundo, siempre es algo probable que tu primer viaje no salga del todo perfecto; tal vez haya un par de detalles que no salgan como los planeaste y, sin embargo, lo importante del viaje es divertirte y que disfrutes de la aventura. Así que, si ya estás decidido para viajar a ese lugar, no olvides seguir estas sencillas recomendaciones que seguramente te ayudarán a sacar lo mejor de tu viaje. Esperamos que te hayan servido y… iQue te diviertas!

Por: Carla Seldner